Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Slyšící úředník
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Slyšícího úředníka, který bude zodpovědný za efektivní komunikaci a administrativní podporu v rámci veřejné správy nebo státní instituce. Tato pozice je klíčová pro zajištění plynulého chodu úřadu a poskytování kvalitních služeb občanům, zejména v oblasti komunikace se slyšící veřejností a klienty. Slyšící úředník bude spolupracovat s různými odděleními, zajišťovat správné zpracování dokumentů, poskytovat informace a asistovat při řešení požadavků občanů. Důležitou součástí práce je také schopnost rychle a přesně reagovat na dotazy, vést evidenci a zajišťovat administrativní úkoly dle potřeb úřadu. Uchazeč by měl být komunikativní, pečlivý, mít organizační schopnosti a být schopen pracovat jak samostatně, tak v týmu. Znalost práce s kancelářskou technikou a základní orientace v legislativě veřejné správy je výhodou. Slyšící úředník bude často v kontaktu s veřejností, proto je důležitá vstřícnost, empatie a profesionální vystupování. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu, odpovídající platové ohodnocení a další zaměstnanecké benefity. Pokud máte zájem podílet se na zlepšování služeb veřejné správy a rádi komunikujete s lidmi, je tato pozice určena právě pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace s veřejností a klienty úřadu
- Zpracování a evidence administrativních dokumentů
- Poskytování informací a asistence občanům
- Spolupráce s ostatními odděleními úřadu
- Řešení požadavků a stížností klientů
- Organizace schůzek a jednání
- Vedení databází a archivace dokumentů
- Dodržování interních směrnic a legislativy
- Příprava podkladů pro rozhodování vedení
- Aktivní účast na školeních a vzdělávání
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání s maturitou
- Výborné komunikační schopnosti
- Znalost práce na PC (MS Office, e-mail, internet)
- Schopnost samostatné i týmové práce
- Pečlivost a spolehlivost
- Organizační schopnosti
- Základní orientace v legislativě veřejné správy výhodou
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost rychle se učit nové postupy
- Empatie a vstřícnost vůči klientům
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací?
- Jak byste řešil(a) stížnost nespokojeného klienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké kancelářské programy ovládáte?
- Proč chcete pracovat na této pozici?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s veřejnou správou?
- Jak byste přistupoval(a) k řešení složitého úkolu?
- Jaké jsou vaše očekávání od zaměstnavatele?
- Jak byste přispěl(a) ke zlepšení služeb úřadu?