Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Slyšící úředník

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme Slyšícího úředníka, který bude zodpovědný za efektivní komunikaci a administrativní podporu v rámci veřejné správy nebo státní instituce. Tato pozice je klíčová pro zajištění plynulého chodu úřadu a poskytování kvalitních služeb občanům, zejména v oblasti komunikace se slyšící veřejností a klienty. Slyšící úředník bude spolupracovat s různými odděleními, zajišťovat správné zpracování dokumentů, poskytovat informace a asistovat při řešení požadavků občanů. Důležitou součástí práce je také schopnost rychle a přesně reagovat na dotazy, vést evidenci a zajišťovat administrativní úkoly dle potřeb úřadu. Uchazeč by měl být komunikativní, pečlivý, mít organizační schopnosti a být schopen pracovat jak samostatně, tak v týmu. Znalost práce s kancelářskou technikou a základní orientace v legislativě veřejné správy je výhodou. Slyšící úředník bude často v kontaktu s veřejností, proto je důležitá vstřícnost, empatie a profesionální vystupování. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu, odpovídající platové ohodnocení a další zaměstnanecké benefity. Pokud máte zájem podílet se na zlepšování služeb veřejné správy a rádi komunikujete s lidmi, je tato pozice určena právě pro vás.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Komunikace s veřejností a klienty úřadu
  • Zpracování a evidence administrativních dokumentů
  • Poskytování informací a asistence občanům
  • Spolupráce s ostatními odděleními úřadu
  • Řešení požadavků a stížností klientů
  • Organizace schůzek a jednání
  • Vedení databází a archivace dokumentů
  • Dodržování interních směrnic a legislativy
  • Příprava podkladů pro rozhodování vedení
  • Aktivní účast na školeních a vzdělávání

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Středoškolské vzdělání s maturitou
  • Výborné komunikační schopnosti
  • Znalost práce na PC (MS Office, e-mail, internet)
  • Schopnost samostatné i týmové práce
  • Pečlivost a spolehlivost
  • Organizační schopnosti
  • Základní orientace v legislativě veřejné správy výhodou
  • Příjemné a profesionální vystupování
  • Schopnost rychle se učit nové postupy
  • Empatie a vstřícnost vůči klientům

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s administrativní prací?
  • Jak byste řešil(a) stížnost nespokojeného klienta?
  • Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem?
  • Jaké kancelářské programy ovládáte?
  • Proč chcete pracovat na této pozici?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s veřejnou správou?
  • Jak byste přistupoval(a) k řešení složitého úkolu?
  • Jaké jsou vaše očekávání od zaměstnavatele?
  • Jak byste přispěl(a) ke zlepšení služeb úřadu?